English
Nederlands
DeutschZorg
Back-up voor dierenartspraktijken en dierenklinieken
Mindtime kopieert je werkstations voor röntgen en echo, je NAS, e-mail, gedeelde bestanden en laptops naar zijn eigen datacenters in Nederland en Duitsland. De back-ups zijn onveranderbaar (immutable). Daarnaast is er een air-gapped kopie, zonder verbinding met je netwerk. We controleren elke back-uptaak.
In het Nederlands, Duits of Engels.
- NL · DEAlleen opgeslagen in onze eigen Tier III-datacenters in Nederland en Duitsland
- OnveranderbaarOpslag met Object Lock plus een air-gapped kopie; we controleren elke back-uptaak
- ISO 27001 · NEN 7510ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerde beveiliging, met een verwerkersovereenkomst bij elk contract
- NL · DE · ENSupport van mensen, geen callcenters in het buitenland of chatbots
In het kort
Een dierenartspraktijk heeft back-ups buiten de deur nodig, omdat patiëntdossiers, de diergeneesmiddelenadministratie en eigenaarsgegevens jarenlang beschikbaar moeten blijven. Ransomware maakt geen verschil tussen zorg voor mensen en zorg voor dieren. Mindtime maakt back-ups van werkstations, NAS, Microsoft 365 of Google Workspace en laptops in zijn eigen ISO 27001-gecertificeerde datacenters in Nederland en Duitsland.
Wat er op het spel staat
De data die een dierenartspraktijk niet kan missen
Patiëntdossiers van dieren
Identificatie, eigenaarsgegevens, voorgeschiedenis, bevindingen, diagnose, behandelplan en de toestemming van de eigenaar: dat verwacht de KNMvD in elk dossier. Je opent het als dezelfde hond terugkomt omdat hij mank loopt.
Diergeneesmiddelenadministratie
Je registreert elk ontvangen en afgeleverd diergeneesmiddel met batchnummer, hoeveelheid en ontvanger. Die administratie moet je jaren later nog op verzoek kunnen laten zien.
Röntgenfoto's, echo's en bedrijfsverslagen
Beelden, labuitslagen en verslagen van bedrijfsbezoeken stapelen zich snel op. Ze staan vaak op een werkstation of NAS, niet in de praktijksoftware. Werk je met landbouwhuisdieren, dan horen de bedrijfsdossiers bij de verslaglegging.
Regels en verplichtingen
Wat de regels van een dierenartspraktijk vragen
Samengevat uit de bronnen onderaan deze pagina. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
Wat er in het dossier moet staan
De Richtlijn Verslaglegging van de KNMvD beschrijft wat er in een individueel dierdossier staat, zoals identificatie, eigenaarsgegevens, anamnese, bevindingen, diagnose, behandelplan en toestemming van de eigenaar. Ook het bedrijfsdossier voor landbouwhuisdieren staat erin. [1]
De bewaartermijn hangt af van het dier
Volgens dezelfde KNMvD-richtlijn bewaar je dossiers van gezelschapsdieren tot twee jaar na het overlijden van het dier. Bedrijfsdossiers en de geneesmiddelenregistratie van voedselproducerende dieren bewaar je vijf jaar. [1]
Geneesmiddelenadministratie: vijf jaar, met batchnummers
De KNMvD wijst erop dat je de administratie van ontvangen en afgeleverde diergeneesmiddelen, inclusief batchnummers, vijf jaar moet bewaren. Dat volgt uit artikel 5.16 en 5.17 van de Regeling diergeneesmiddelen. [2]
Eigenaarsgegevens zijn persoonsgegevens
In dierdossiers staan namen en adressen van eigenaren. De AP ziet ransomware die bestanden met persoonsgegevens versleutelt als een datalek. Ook voor je praktijk kan dan de meldplicht datalekken gelden, net als voor elke andere organisatie. [3]
Geen NIS2-sector voor diergeneeskunde
Dierenartspraktijken staan niet tussen de sectoren in de informatiebrochure Cyberbeveiligingswet van het NCSC. De NIS2-verplichtingen gelden dus normaal gesproken niet voor je praktijk. [4]
Als het misgaat
Ransomware in een gemengde praktijk
Voorbeeld: een gemengde praktijk met een kliniek voor gezelschapsdieren en een team voor landbouwhuisdieren merkt op een maandag dat de gedeelde schijf en het werkstation voor beeldvorming versleuteld zijn. De praktijksoftware draait in de cloud en werkt nog. Maar de röntgenfoto's, de verslagen van bedrijfsbezoeken en de exports van de geneesmiddelenadministratie zitten op slot. De onveranderbare back-ups van Mindtime waren buiten bereik van de ransomware. Na een scan op malware gaan de bestanden terug naar een opgeschoond werkstation. Daarna handelt de praktijk de melding bij de AP af, met al haar data intact.
Zo beschermt Mindtime je data
Back-up voor dierenartspraktijken, per workload
- Back-up van laptops en endpointsWerkstations voor beeldvorming en laptops voor bedrijfsbezoeken bevatten data die de cloudsoftware nooit ziet.
- NAS-back-upRöntgen- en echobeelden staan vaak op een Synology- of QNAP-NAS in de kliniek.
- Microsoft 365-back-upMail met eigenaren, labs en verwijsklinieken heeft een kopie buiten Microsoft nodig.
- Google Workspace-back-upWerkt je praktijk met Gmail en Drive, dan wil je je beschermen tegen verwijderde bestanden en accounts.
De software die je gebruikt, en wat we eromheen beschermen
| Animana (IDEXX) | Praktijkmanagementsoftware in de cloud, aangeboden aan Nederlandse dierenartspraktijken. IDEXX beheert het platform. Controleer de voorwaarden voor export en bewaartermijnen, en laat Mindtime de e-mail, bestanden en apparaten eromheen beschermen. |
|---|---|
| Digitale röntgen- en echowerkstations | Beeldvormingssoftware slaat beelden meestal op het werkstation of een NAS op. Mindtime maakt back-ups van Windows-werkstations en van Synology- of QNAP-opslag. |
| Microsoft 365 of Google Workspace | Mail met eigenaren, verwijsklinieken en labs, plus gedeelde mappen met protocollen. Mindtime maakt van beide pakketten een back-up in zijn Nederlandse en Duitse datacenters. |
| Laptops voor bedrijfs- en huisbezoeken | Notities en verslagen die je onderweg schrijft. Mindtime maakt back-ups van laptops met Windows, macOS en Linux en van mobiele apparaten. |
Voordat je overstapt
Wat dierenartspraktijken ons als eerste vragen
Onze praktijksoftware draait in de cloud. Waar moeten we dan nog een back-up van maken?
Beelden op het röntgenwerkstation, bestanden op de gedeelde schijf, e-mail en laptops: dat staat allemaal buiten de praktijksoftware. Dat beschermt Mindtime, in zijn eigen datacenters in Nederland en Duitsland.
Dierdossiers zijn toch minder gevoelig dan patiëntgegevens van mensen?
In de dossiers staan namen, adressen en betaalgeschiedenis van eigenaren. Dat zijn persoonsgegevens. Raak je ze kwijt, dan verlies je ook de geneesmiddelenadministratie die je jaren moet bewaren. Mindtime bewaart back-ups alleen in zijn eigen ISO 27001- en NEN 7510-gecertificeerde datacenters, met een verwerkersovereenkomst bij elk contract.
Is dit betaalbaar voor een kleine praktijk?
Plan de gratis demo van 15 minuten en zie wat je praktijk echt nodig heeft. Gebruik je Microsoft 365 of Google Workspace? Dan kun je die back-up 7 dagen gratis testen voordat je iets beslist.
Veelgestelde vragen
Vragen over back-up voor dierenartspraktijken
Hoelang moet een dierenarts dossiers bewaren?
Volgens de Richtlijn Verslaglegging van de KNMvD bewaar je dossiers van gezelschapsdieren tot twee jaar na het overlijden van het dier. Bedrijfsdossiers en de geneesmiddelenregistratie van voedselproducerende dieren bewaar je vijf jaar. Ook de administratie van diergeneesmiddelen, met batchnummers, bewaar je vijf jaar.
Geldt NIS2 voor dierenartspraktijken?
Normaal gesproken niet. Diergeneeskunde staat niet tussen de sectoren die volgens het NCSC onder de Cyberbeveiligingswet vallen. De AVG-plicht om de persoonsgegevens van eigenaren te beveiligen blijft wel gelden, net als de praktische noodzaak om na ransomware te herstellen. Een storing raakt een kleine praktijk net zo hard als een grote.
Waar gaan mijn back-ups naartoe?
Naar de eigen Tier III-datacenters van Mindtime in Nederland en Duitsland, onderweg versleuteld met AES-256. De kopieën zijn onveranderbaar dankzij Object Lock. Daarnaast bewaren we een extra air-gapped kopie, volgens de 3-2-1-1-0-regel. Niets staat bij een externe cloudaanbieder.
Wie helpt ons als we iets moeten terugzetten?
De support van Mindtime antwoordt in het Nederlands, Duits of Engels, zonder callcenters in het buitenland en zonder chatbots. We bewaken de back-ups 24/7 en controleren elke back-uptaak. Zo vinden we problemen voordat je iets moet terugzetten. Voordat data teruggaat naar je praktijk, kunnen we de back-ups scannen op malware.
Bekijk het met je eigen data
Plan een demo van 15 minuten
We laten je een back-up en een herstel zien en beantwoorden je vragen in het Nederlands, Duits of Engels. Geen callcenters in het buitenland, geen chatbots.